愛知県日進市の注文住宅を手掛ける工務店Resame°では、毎月全スタッフが集まってミーティングをしています。各現場の情報共有、各々のスケジュール確認、お客様にどうやって喜んでいただくかを全スタッフが集まって話し合いをするのですが、今年から新たな取り組みを始めました。

それがこれ

昨年4月に新卒で入社した上出先生による「ビジネスマナー講座」。当初は上出にビジネスマナーを研修する中で「人に伝えた方よりが身に付く」という先輩スタッフの案から「学んだことを発表する場」として取り入れたのですが、さすがは上出先生。まさかのフリップまで用意してくれてクイズ形式で研修がスタート。慌てる代表鬼頭含む先輩スタッフたち。そして今回は電話でのビジネスマナーを教えてもらったのですが、「お忙しい中恐れ入ります…という○○を付ける。○○とはなんでしょう？」という質問に「枕詞！」「まくらことば！！」と意気揚々と答える40代スタッフに対し、正解は「クッション言葉」とのことでジェネレーションギャップをもろに感じる機会になりました。クイズ形式に自分の学んだことを発表するエンターテインメント性を持つ上出、そして以外にガチで楽しむ先輩スタッフたち。そしてその様子を目を細めて見守る我らがボス鬼頭。（途中ボスが誰よりも本気でクイズに参加しておりましたが…）こんなメンバーで2024年も家づくりを通じてお客様のお役立ちに尽力して参りますので、本年も何卒よろしくお願いいたします。